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個人データ保護方針

更新:

第2.0版 · 更新日：21/10/2026 · ウェブサイトへの正式掲載日から有効。

本方針は、KIM PHU VINH INTERNATIONAL COMPANY LIMITED（以下「KPV Group」「KPV」「当社」）が、お客様によるKPV Groupウェブサイトへのアクセス、相談申し込みフォームの送信、クラスの席の予約、プログラムへの応募、診断の受検、または当社へのお問い合わせの際に、お客様の個人データをどのように収集、利用、共有、保存、保護するかを説明するものです。本方針は、個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号）および同法の詳細を定める政令第356/2025/NĐ-CP号（いずれも01/01/2026施行）に基づいて作成しています。

フォームの同意チェックボックスにチェックを入れる前に、よくお読みください。同意されない場合でも、ウェブサイトの閲覧や、代表電話 0866 214 579 または 0867 325 631 への直接のお問い合わせは可能です。

1. データ管理者

  • KIM PHU VINH INTERNATIONAL COMPANY LIMITED（CÔNG TY TNHH KIM PHÚ VINH INTERNATIONAL） – 企業登録番号 3603875631。
  • 本社：Số 7 đường Nguyễn Du, KP Bình Thành, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai
  • 相談オフィス：30 Nguyễn Du, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai
  • 個人データに関するお問い合わせ：[email protected] · 代表電話 0866 214 579 または 0867 325 631

2. 当社が収集する個人情報

2.1. 端末情報（自動収集）

お客様がウェブサイトにアクセスすると、システムは次の情報を記録することがあります：端末の種類、OSおよびブラウザ；閲覧したページおよびフォームを送信したページ；アクセス元（参照元ページ、utm_source、gclid、fbclidなどの広告キャンペーンのパラメータ）；Cookieおよび類似の技術（第10項参照）。フォーム送信者のIPアドレスは、重複送信やスパムを防ぐ目的で、一方向の暗号化（ハッシュ化）を施した形でのみ保存されます。当社が元のIPアドレスをお客様の記録とともに保存することはありません。

2.2. フォームでご提供いただく情報

  • 必須：氏名、電話番号/Zalo。
  • 任意（ご記入いただいた場合）：メールアドレス、生年、お客様の区分（学生、保護者、除隊軍人、労働者、企業・学校）、関心のあるご要望、国・市場、外国語レベル、お電話を希望する時間帯、レベルチェックを希望する言語、ご相談内容。
  • お申し込みいただいたクラス、プログラム、イベント；キャリア診断を送信された場合は、その回答と結果。
  • 同意の証跡：お客様がチェックを入れた同意の日時、内容、版。

2.3. 直接お問い合わせいただいた際の情報

お客様が代表電話へのお電話、Zalo・Facebookでのメッセージ、またはオフィスへのご来訪によりお問い合わせいただいた場合、カウンセラーは、お客様に確認して同意を得たうえで、氏名、電話番号、ご要望を相談管理システムに記録することがあります。やり取りの内容に関するメモは、その後のご相談対応にのみ使用します。

2.4. ウェブサイトで収集しないデータ

本ウェブサイトでは、国民身分証明書（CCCD）番号・パスポート番号、書類の画像、健康状態、財務情報、銀行情報、その他の機微な個人データの提供を求めることはありません。留学、技能実習生、または就労の申請書類を作成する際に必要な書類は、目的、受領者、保存期間を明記した通知および個別の同意書を添えたうえで、直接お預かりします。

3. 利用目的

  • お申し込みいただいたご要望に沿って、電話、Zalo、またはメールでご相談のご連絡をすること。
  • クラスの席の予約、クラス分け、レベルチェックの日程調整、イベントのお申し込みおよびプログラムへの応募書類の受付。
  • お客様が選択した情報に基づき、適したロードマップ（外国語、留学、技能実習生、仕事）をご提案すること。
  • お客様のご要望に直接関わるフォローアップ、授業日程や予約日時のリマインド。
  • サービス改善のための集計形式の内部統計（チャネル別・プログラム別の申し込み件数など）– 個人を特定するものではありません。
  • プログラム、開講スケジュール、イベント、新しい特典に関する情報の送付 – お客様が「情報の受け取りに同意します…」のチェックボックスに個別にチェックを入れた場合に限ります（任意）。このチェックボックスにチェックを入れなくても、通常どおりご相談いただけます。

上記以外の目的でデータを利用する必要が生じた場合は、お客様にお知らせし、改めて同意をいただきます。

4. データ処理の法的根拠

  • 個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号）に基づくお客様の同意：フォーム内の同意チェックボックスにお客様ご自身がチェックを入れることにより、明確に示されます。同意チェックボックスにあらかじめチェックが入っていることはありません。各チェックボックスは特定の目的に対応しています（チェックボックス1 – 相談対応のためのデータ処理。フォーム送信に必須。チェックボックス2 – マーケティング情報の受け取り。任意）。当社は、同意の日時、内容、版を証跡として保存します。
  • お客様がコースに申し込む、またはKPVとサービス契約を締結する場合の契約の履行。
  • KPVの法的義務（会計、税務、権限ある国家機関の要請に基づく情報提供）、および法令により同意なしでの処理が認められるその他の場合。

沈黙または無回答は、同意とはみなされません。

5. 個人情報の共有

KPVは、お客様の個人データを販売、貸与、交換することはありません。データは以下の場合に限り共有されます：

  • 権限を付与されたKPVの従業員：カウンセラーは、担当として割り当てられた記録、またはまだ担当者が決まっていない記録のみを閲覧します。システムを運用する管理者および技術部門はすべての記録を閲覧します。データのエクスポートはすべてログに記録されます。
  • ウェブサイトのホスティングサーバー：フォームのデータは、KPVとの契約に基づきインフラサービス事業者が運用する、ベトナム国内に設置されたサーバーに保存されます。事業者はKPVの指示に従ってのみ処理を行い、独自の目的に使用することはありません。
  • メールおよび社内通知サービス：新しいお申し込みがあると、システムはカウンセラーに社内向けのメール/メッセージを送信します。メッセージアプリ経由の社内メッセージでは、電話番号の一部の桁が伏せられます。
  • Google Analytics、Google Ads、Meta Pixel（KPVが有効にしている場合）：広告効果を測定するため、端末データ、ページビュー、「フォーム送信済み」イベントを受け取ります。これらのツールが、お客様の氏名、電話番号、メールアドレス、フォームの内容を受け取ることはありません。
  • Zalo：お客様がZaloボタンを押す、またはKPVのZalo公式アカウントとメッセージをやり取りする場合、やり取りはZaloのプラットフォーム上で行われ、Zaloのポリシーに従います。カウンセラーは、お客様が残した電話番号をもとにZaloでご連絡することがあります。
  • スパム対策サービス（KPVがCloudflare Turnstileを有効にしている場合）：フォーム送信時に、人間と自動プログラムを区別するために端末データを処理します。
  • 学校、受入機関、採用パートナー：申請書類の作成時に、個別の文書/書式により、プログラムごとにお客様が同意された場合に限ります。KPVが相談申込者のリストをパートナーに送ることはありません。
  • 法令で求められる場合の権限ある国家機関。

一部の計測ツール・広告ツールの提供事業者（Google、Meta）は、ベトナム国外でデータを保存・処理する場合があります。KPVがこれらの事業者と共有するのは上記の技術データおよび統計データのみであり、個人データの国外移転に関する手続きを法令に従って行います。

6. 行動ターゲティング広告

KPVがGoogle Analytics、Google Ads、またはMeta Pixelを有効にしている場合、これらのサービスのCookieはお客様がウェブサイト上で閲覧したページを記録し、各プログラムに関心を持つ人数の測定や、Google、YouTube、Facebook、Instagram上でお客様により適したKPVの広告を表示すること（リターゲティング）に利用されます。KPVが、申込者の電話番号やメールアドレスのリストを広告プラットフォームにアップロードすることはありません。

行動ターゲティング広告を拒否する方法：

7. データの保存

  • 相談申し込みのデータは最後の連絡から24か月間（お客様が最後にフォームを送信した時点、またはカウンセラーが記録を最後に更新した時点から）保存されます。期間が満了すると、システムが自動的に削除または匿名化します（氏名、電話番号、メールアドレス、メモを削除し、お客様を特定できない統計データのみを残します）。
  • お客様がコースに申し込んだ、またはサービス契約を締結した場合、記録は契約期間および法令（会計、税務）に定める証憑の保存期間に従って保存され、その後削除または匿名化されます。
  • お客様が同意を撤回した場合、または削除を求めた場合、当社は処理を停止し、第9項に定める期間内に削除/匿名化します。ただし、法令により保存が義務付けられているデータは除きます。
  • 同意の証跡は、処理が適法であることを証明するため、保存期間中を通じて記録とともに保存されます。

8. 自動化された意思決定

KPVは、お客様に法的な影響または重大な影響を及ぼす決定（例：申請の受理・不受理）を行うために自動化されたシステムを使用することはありません。本ウェブサイトで行われる自動処理は以下に限られます：

  • スパム対策：非表示のトラップ項目、フォーム入力時間のチェック、同一ネットワークからの数分間の送信回数の制限。疑わしい送信は一時的にブロックされることがあります。誤ってブロックされた場合は、数分後に再送信するか、代表電話にお電話ください。
  • ロードマップの提案と診断結果：参考情報にすぎません。実際の評価は、カウンセラーがお話を伺ったうえで行います。
  • お客様が選択したご要望・国に応じた、またはローテーションによるカウンセラーの割り当て – より早くご連絡するためのものです。

9. お客様の権利とその行使方法

個人データ保護法（法律第91/2025/QH15号）に基づき、お客様には以下の権利があります。

  • ご自身の個人データの処理について知ること。
  • 個人データの処理に同意または不同意すること、同意の撤回を求めること – マーケティング情報の受信をいつでも停止することを含みます。
  • 個人データを閲覧、訂正し、または訂正を求めること。
  • 個人データの提供、削除、処理の制限を求めること、個人データの処理に対して異議を申し立てること（広告目的の場合を含む）。
  • 法令の定めに従い、苦情の申立て、告発、訴訟の提起、損害賠償の請求を行うこと。
  • 法令の定めに従い、権限ある機関または関係する組織・個人に対し、ご自身の個人データを保護するための措置を講じるよう求めること。

9.1. KPVがご請求に対応する期限

ご請求の内容期限（政令第356/2025/NĐ-CP号に基づく）
同意の撤回、処理の制限、処理への異議02営業日以内に回答し、15日以内に対応（処理者または第三者に処理の停止を求める必要がある場合は20日）
データの閲覧、訂正、提供の請求10日以内に対応（処理者または第三者が関係する場合は15日）
データの削除20日以内に対応（処理者または第三者が関係する場合は30日）

追加の時間が必要な場合、KPVは期限を最大1回延長することがあり、その際は理由をお客様にお知らせします。期限は、KPVがご請求内容をすべて受領し、請求者がデータ主体（または法定代理人）であることを確認できた時点から起算します。

9.2. ご請求の方法

  • メール：[email protected] – 件名を「個人データに関する請求（Yêu cầu về dữ liệu cá nhân）」とし、氏名、登録済みの電話番号、ご請求内容を明記してください。
  • 代表電話：0866 214 579 または 0867 325 631（営業時間内）。
  • 本社（Số 7 đường Nguyễn Du, KP Bình Thành, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai）または相談オフィス（30 Nguyễn Du, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai）に直接お越しいただくか、書面をお送りください。
  • マーケティング情報の受信停止：KPVからのメッセージ／メールに「配信停止（Hủy nhận tin）」と返信いただくか、カウンセラーにお伝えいただくか、上記のチャネルからご連絡ください。

お客様を保護するため、KPVはデータの提供または削除の前に、登録済みの電話番号に折り返しお電話して本人確認を行う場合があります。権利の行使は無料です。同意の撤回は、それ以前に行われた処理の適法性に影響しません。チェックボックス1の同意を撤回された場合、KPVは相談のためのご連絡を停止します。

10. Cookieおよび類似の技術

本ウェブサイトが使用するCookieとブラウザストレージはごく少数です。完全な一覧（名称、設定元、目的、保存期間）と選択の変更方法はCookieポリシーのページに記載しています。概要は以下のとおりです。

  • 初回アクセス時、本ウェブサイトは測定・広告Cookieについて「同意する」か「拒否する」かをお尋ねします。KPVが測定（Google Tag Manager経由のGoogle Analytics）を有効にしている場合、まだ選択していない、または「拒否する」を選んだときは、Google Analyticsはお使いのブラウザにCookieを設定しませんが、Cookieを使用しない測定シグナルを受信することはあります。「同意する」を選んだ場合にのみ _ga、_ga_* Cookieが設定されます。
  • 選択内容は12か月間、kpv_consent Cookieに記憶されます。ページ下部の「Cookie設定」リンクからいつでも変更できます。
  • kpv_utm Cookie（30日間。utm、gclid、fbclidなどのアクセス元を記憶し、フォーム送信時にどの経路から来たかを把握するためのもので、氏名や電話番号は含みません）は、「同意する」を選んだ後にのみ設定されます。それまでは、この情報はタブのセッションストレージにのみ保持されます（タブを閉じると自動削除）。
  • WordPressのログインCookieは、KPVスタッフが管理画面にログインする場合にのみ使用され、一般の訪問者には設定されません。

YouTube動画はCookie制限モードで埋め込まれており、再生ボタンを押したときにのみ読み込まれます。Google マップは表示ボタンを押したときにのみ読み込まれます。ブラウザの設定でCookieを削除・ブロックすることもできます。その場合も、コンテンツの閲覧や相談申し込みフォームの送信には影響しません。

11. データセキュリティとインシデントの通知

  • ウェブサイトの通信はHTTPSで暗号化されています。フォームのデータには権限を付与されたスタッフのアカウントでのみアクセスでき、アカウントは一人ひとりに個別に発行しています。
  • 管理画面へのログインは、誤入力が複数回続くと一時的にロックされます。ログイン履歴と、申込記録に対する操作履歴（閲覧、エクスポート、編集、削除）を保存しています。
  • IPアドレスは一方向で暗号化（ハッシュ化）しています。社内通知メッセージでは電話番号の一部を伏せています。定期的なバックアップとセキュリティパッチの適用を行っています。
  • 個人データの漏えい・紛失のインシデントを発見した場合、KPVは被害を抑えるため直ちに対処し、法令の定めに従って個人データ保護の専門機関および影響を受けた方に通知します – 機微なデータの漏えい・紛失については、発見から遅くとも72時間以内に通知します。

インターネット上に絶対に安全な対策はありません。KPVを装って情報を求めたり送金を要求したりする者がいると思われる場合は、代表電話 0866 214 579 または 0867 325 631 にお電話のうえご確認ください。

12. 子どもおよび18歳未満の方

KPVの多くのプログラム（外国語、留学、キャリアガイダンス）は学生を対象としています。子どもの個人データの処理は、子どもの個人データ保護に関する法令の個別規定に従います。その中には、親または後見人の同意に関する要件が含まれます。

  • KPVは18歳未満のすべての方に一律に、親または法定後見人の同意を必要としています。18歳未満の方は、親／後見人に本方針を読んでもらい一緒にフォームを送信するか、保護者に代わりにお申し込みいただいてください。
  • 申込者が18歳未満であることがわかった場合、カウンセラーは詳しい相談や書類の受付を行う前に、親／後見人に連絡して確認します。
  • 親／後見人の同意なく18歳未満の方のデータを収集していたことが判明した場合、KPVはその処理を停止し、当該データを削除します。ただし、保護者が同意を確認した場合を除きます。

13. 他のウェブサイトへのリンク

本ウェブサイトには、Zalo、Facebook、YouTube、TikTok、Google マップおよびパートナーのウェブサイトへのリンクや埋め込みコンテンツがあります。これらのページにアクセスした場合、データの処理は各ページの運営者のポリシーに従います。KPVはこれらのポリシーを管理しておらず、責任を負いません。

14. 本方針の変更

KPVは、法令または業務運営の方法が変更された場合、本方針を更新することがあります。版数と更新日はページ冒頭に記載します。処理目的またはデータの種類に変更がある場合はウェブサイト上でお知らせし、法令で求められる場合には改めて同意を取得します。お客様がチェックを入れた同意は、その時点の文書の版とともに保存されます。

15. お問い合わせ

個人データに関するご質問、ご要望、苦情は、KIM PHU VINH INTERNATIONAL COMPANY LIMITEDまでご連絡ください：メール [email protected] · 代表電話 0866 214 579 または 0867 325 631 · 本社 Số 7 đường Nguyễn Du, KP Bình Thành, P. Trấn Biên, TP. Đồng Nai。

個人データ保護方針 – 第2.0版、21/10/2026更新。政令第13/2023/NĐ-CP号に基づいて作成された旧版に代わるものです。

この文書はKIM PHU VINH INTERNATIONAL COMPANY LIMITEDが発行したものです。ご質問は[email protected]までお送りください。 更新: